개인정보처리방침

1. 수집하는 항목

• 무료진단·고객지원 이용 시: 상호명, 연락 가능한 채널(전화번호·카카오톡 등), 네이버 플레이스 URL, 고민 내용(선택)
• 무료 전자책 신청 시: 이메일 주소
• 유료 상품 주문 시: 구매자명, 이메일, 휴대폰 번호, 매장명, 네이버 플레이스 URL, 주문번호와 결제 결과
• 카드번호 등 결제수단 정보는 가게밖이 직접 수집하지 않고 토스페이먼츠 결제창에서 처리합니다.
• 작업 진행 시: 작업에 필요한 매장 사진과 메뉴 정보

2. 이용 목적

• 무료진단 결과 제공과 고객지원 연락
• 무료 전자책 제공과 관련 안내
• 주문·결제 확인, 신청한 작업의 진행과 결과물 전달
• 문의 응대

3. 보관과 파기

• 무료진단·고객지원 정보와 전자책 신청 이메일은 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.
• 계약 또는 청약철회 기록과 대금결제·서비스 공급 기록은 관계 법령에 따라 5년간 보관합니다.
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록은 관계 법령에 따라 3년간 보관합니다.

4. 처리 위탁과 제3자 제공

• 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
• 전자결제 처리를 위해 토스페이먼츠에 결제 관련 정보 처리를 위탁합니다.
• 주문·결제 기록과 신청 정보 보관을 위해 Vercel의 서버와 비공개 저장공간을 사용합니다.
• 법령에 근거한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 이용자의 권리

• 이용자는 언제든지 본인 정보의 열람·수정·삭제를 요청할 수 있습니다.
• 요청은 홈페이지에 표시된 고객지원 연락처로 접수하면 확인 후 처리합니다.

6. 개인정보 보호책임자

김윤아 · gagebakk@gmail.com